Наприкінці січня та на початку лютого ми працювали над серцем додатку - календарем 💜📆.

Основну увагу ми зосередили на процесі додавання та управління візитами. Що ви можете знайти в оновленні нижче?

• Додавання та керування візитами в новому, більш зрозумілому вигляді
• Більше інформації на вкладці "Візити" у поданні календаря
• Вибір способу оплати при завершенні візиту

Додавання та керування візитами

Ми знаємо, що у вас не так багато часу протягом дня, щоб керувати візитами. Салон, це багато обов'язків навколо. Тим не менш, календар є важливим інструментом у нашому бізнесі. Ми віримо, що серце Estetify - це календар... а про серце треба дбати.

Ми врахували відгуки наших клієнтів і спростили процес додавання зустрічей, щоб він став ще швидшим і надавав більше інформації. Було добре - стало ще краще! Додаткова інформація доступна на кожному етапі управління візитами - при додаванні, читанні, редагуванні, завершенні візиту тощо. Нові дані, які ви побачите після натискання на картку візиту, це

• інформація про час початку окремих послуг під час візиту
• ціни на окремі послуги
• загальна вартість усіх послуг,
• інформація про статус візиту,
• інформацію про спосіб оплати.

Вигляди були оновлені, щоб зробити представлену інформацію чіткою та зрозумілою.

Візитівка в календарі

Вам може знадобитися лише загальний огляд календаря протягом дня, без натискання на окремі зустрічі. Це значно економить час. Маючи це на увазі, ми додали деякі дрібні деталі до вкладок у календарі. Відтепер у візиті з кількома послугами ми бачимо дві суми: перша - це ціна послуги, а друга - в дужках - загальна сума за візит. Крім того, коли візит буде завершено, іконка способу оплати також зміниться.

Способи оплати

Більше не потрібно позначати спосіб оплати в нотатках про візит! Картка, готівка... ну, все. Способи оплати - це ще одна опція, про яку повідомляли наші користувачі. Відтепер ми можемо вказати, які способи оплати ми приймаємо в нашому салоні. Просто перейдіть до налаштування > продажі, щоб вибрати способи оплати, які нас цікавлять.

При завершенні візиту ми можемо вказати, яка форма оплати була використана. За замовчуванням спосіб оплати не встановлений. Це означає, що ми можемо завершити візит без надання цієї інформації. Доступні наступні способи оплати

• Готівка 💵
• Платіжна картка 💳
• Банківський переказ 🏦
• BLIK 📲
• Ваучер 🎁

Зміни

Як завжди, під час розробки нового процесу управління візитами ми знайшли кілька невеликих помилок і місць для вдосконалення. Ми зробили ряд необхідних логічних та косметичних виправлень.

Дайте нам знати, як вам подобається новий процес додавання візитів!

Привіт, це розробники 😄 Ми намагаємося ділитися інформацією про нові оновлення в Estetify на досить регулярній основі. Цього разу ми надаємо короткий огляд за останній місяць. До наступної зустрічі 👋🏻

Кілька змін за останній місяць

• Зміна порядку співробітників у календарі: У браузерній версії календаря з'явилася можливість змінювати порядок співробітників. Власник облікового запису може встановити порядок на свій розсуд. Просто перейдіть до перегляду співробітника і натисніть "змінити порядок". PS. Ми також оновили весь вигляд списку співробітників, щоб зробити його ще наочнішим.
• Можливість виключити співробітника з бронювання: опція, яка особливо корисна, якщо співробітник нашого салону має доступ до календаря, але не виконує послуги. Це може бути, наприклад, адміністратор, менеджер або власник салону. Виключений із записів співробітник не буде видимим у календарі і не може бути обраний під час додавання зустрічі. Щоб керувати видимістю співробітника, просто перейдіть до подання співробітника, потім відредагуйте конкретного співробітника і натисніть опцію "доступність в календарі".
• Керування електронними листами про збережені відвідування: Дякуємо за ваші повідомлення на цю тему. Багато людей повідомляли нам, що хотіли б мати можливість вимкнути сповіщення електронною поштою, оскільки вони переповнюють їхню поштову скриньку. Відтепер кожен користувач може самостійно вирішити, чи хоче він отримувати сповіщення про збережені відвідування. Просто перейдіть до налаштувань, а потім до вкладки "Обліковий запис". За замовчуванням опція надсилання сповіщень на електронну пошту вимкнена.

Масова розсилка SMS

Іноді виникають ситуації, коли нам потрібно проінформувати кількох або навіть усіх клієнтів про певні події в нашому салоні. Це може бути зміна прайс-листа, зміна працівника або введення нових процедур в пропозицію.

Відтепер все, що нам потрібно зробити, щоб проінформувати наших клієнтів, - це вибрати їх у списку і натиснути на кнопку "Надіслати SMS". Звичайно, для того, щоб відправити повідомлення, у вас повинна бути достатня кількість придбаних повідомлень.

PS. Щоб полегшити вибір певних груп клієнтів, ми рекомендуємо використовувати мітки. Ми призначаємо теги конкретному покупцеві. Потім ми можемо відфільтрувати наш список за вибраними тегами!

Самостійне бронювання: максимальний термін збереження зустрічі

Ми доповнили наше самостійне бронювання ще однією опцією. Максимальна дата збереження зустрічі означає, наскільки далеко вперед наші клієнти можуть забронювати зустріч. Це дає нам дуже функціональний набір налаштувань для нашого календаря. Нам не потрібно турбуватися про те, що хтось забронює зустріч на рік вперед. За замовчуванням встановлено 3 місяці.

Translated with DeepL.com (free version)

Сьогодні про деякі основні зміни в браузерному додатку, а також про плани щодо мобільного додатку! 🙌

Календар у новому вигляді!

.

Ще прозоріший. Подання календаря було повністю реорганізовано та адаптовано для декількох співробітників. Календар ще більше адаптований до вашого смартфону. Ми отримали набагато більше місця! Це означає, що ви можете безперешкодно користуватися Estetify, навіть не встановлюючи додаток.

Нове: доступність співробітників

.

Робота з командою вимагає ще більшої організованості. Досі всі співробітники були доступні в години роботи салону. Однак, при позмінній системі роботи коригування календаря та доступності співробітників забирало багато часу та ускладнювало роботу. Саме тому ми запровадили графік роботи. Відтепер ви можете легко налаштувати графік роботи персоналу у вашому салоні. Дізнайтеся з відео нижче, як налаштувати графік роботи.

Самозапис: мінімальний час до зустрічі

Ліміт часу перед зустріччю - це час, за який клієнти можуть самостійно забронювати зустріч.

Виберіть часовий ліміт, після якого клієнт більше не зможе додати бронювання. Це, безумовно, допоможе нам краще планувати наш робочий час і уникати бронювання в останню хвилину.

За замовчуванням це 1 година до можливого бронювання. Наприклад:

"*Наш салон працює з 9 ранку, і на цей час у нас є вільні місця. Клієнтка хоче записатися на "вже зайняту" зустріч на 8:40 ранку. Для цього вона використовує функцію самостійного бронювання. З встановленим лімітом в 1 годину це буде неможливо. Однак, якщо встановити ліміт часу на 15 хвилин, вона все одно зможе записатися. Є досить багато варіантів на вибір. Від 15 хвилин до 14 днів".

Мобільний додаток: покращення

Деякий час ми боролися з помилкою, яка призводила до того, що мобільний додаток відображав білий екран з повідомленням про помилку. Ми випустили оновлення, яке виправляє цю помилку.

Водночас хочемо зазначити, що наразі мобільний додаток не відображає 100% можливостей Estetify. У ньому відсутні деякі опції, які доступні в додатку для браузера на app.estetify.co.uk. Ми знаємо про потреби наших користувачів, тому присвятимо всю нашу увагу оновленням на початку нового року. До того часу рекомендуємо користуватися браузерною версією.

Інші зміни

Щотижня ми також будемо впроваджувати невеликі налаштування та зміни. Ось короткий список:

• Ми виправили помилку, пов'язану з нерегулярними годинами роботи, яка некоректно впливала на доступність слотів при самостійному бронюванні.
• Виправлено незначну помилку, пов'язану з переходом з літнього на зимовий час і навпаки.
• Покращили подання редагування співробітника. Воно стало зрозумілішим і містить більше інформації.
• Покращили дії з оновлення прайс-листа та зміни замовлення послуг.

Контакт з людьми в індустрії краси - одна з наших найважливіших цінностей. Ми розвиваємо систему, виходячи з цього. Повідомте нас, якщо у вас є якісь пропозиції чи зауваження. Ми з радістю відповімо на будь-яке повідомлення 😊.

Основною темою сьогоднішнього оновлення є Self-booking, сторінка для самостійного бронювання, яку ви можете поділитися зі своїми клієнтами. Завдяки цьому у вас більше часу, а у ваших клієнтів більше свободи 😊

Self-booking: планування кількох послуг

Одне з найбільших оновлень, яке повністю змінило спосіб, яким клієнт може забронювати візит. Тепер ваші клієнти можуть планувати кілька послуг одночасно в рамках одного візиту. Наша розумна система перевірить доступність персоналу та робочих місць, щоб знайти найбільш оптимальну дату для вашого салону та клієнта.

Self-booking: гнучкі часові інтервали

Підлаштуйте часові проміжки під свої потреби! Ми ввели можливість персоналізації тривалості часових інтервалів при самостійному бронюванні. Замість стандартних 30 хвилин, ви можете тепер змінити інтервал на 15 або 60 хвилин.

Наприклад, якщо ваші послуги тривають 15, 45 або 75 хвилин, ви виграєте, змінивши інтервал з 30 хвилин на 15 хвилин. Клієнти матимуть більше варіантів, оскільки при бронюванні візиту з'являться додаткові години. Замість, наприклад, 9:00, 9:30, 10:00, на вибір буде 9:00, 9:15, 9:30 та так далі. Завдяки цьому ви отримаєте більший контроль над своїм розкладом!

Зміна порядку послуг

Ми ввели можливість, яка дозволяє налаштувати порядок груп послуг, категорій та саміх послуг в системі. Зміна порядку буде видна як в календарі під час додавання візиту, так і при самостійному бронюванні. Тепер ви можете представляти свої послуги таким чином, який найкраще підходить для вашого салону.

Пошук клієнтів за тегами

Хочете знайти всіх клієнтів, від яких ви вимагаєте депозит? Або, можливо, побачити список усіх лояльних клієнтів? Ви зможете це зробити легко завдяки новій функції фільтрації клієнтів за тегами.

Вам просто потрібно позначити своїх клієнтів відповідними тегами. Потім у списку клієнтів просто натисніть на іконку фільтру та виберіть тег, яким ви цікавитесь. Усі клієнти з таким тегом з'являться у списку!

SMS: відправляйте повідомлення клієнту

Тепер ви можете відправляти SMS з власним ім'ям відправника та будь-яким вмістом. Це особливо корисно для салонів з кількома працівниками. Спілкуйтесь зі своїми клієнтами більш особисто - ви можете, наприклад, подякувати за візит, попросити відгук або повідомити про спеціальну пропозицію.

Інші зміни

Ми постійно працюємо над тим, щоб Estetify став ще кращим. Нижче ви знайдете список менших змін, які ми зробили нещодавно. Якщо у вас є якісь пропозиції, що ми можемо покращити, дайте нам знати! 🙌

• ввели можливість пошуку клієнтів під час додавання візиту в мобільному додатку
• покращили завантаження та відображення резервувань у мобільному додатку
• внесли невеликі виправлення до вигляду клієнтів
• виправили помилку, яка викликала проблеми з реєстрацією та входом в систему
• покращили вигляд та роботу бічної навігації
• виправили помилку, яка викликала проблеми з блокуванням часу у випадку кількох працівників
• виправили помилку, через яку візити в календарі не були правильно фільтровані
• виправили помилку, коли робочі місця відображалися після видалення
• виправили помилку, через яку не можна було редагувати форму профілю салону.

Завдяки постійному контакту ми внесли ряд виправлень та поліпшень до Estetify - дякуємо за підтримку! Ми радимо вам надсилати свої відгуки, оскільки вони допомагають нам керувати системою у правильному напрямку 💜

Теги та новий вигляд клієнтів

Ми додали теги, щоб полегшити організацію роботи з клієнтами. Тепер ми можемо створювати власні категорії та присвоювати їх клієнтам.

Призначайте теги для клієнтів, щоб швидко отримувати важливу інформацію. Незабаром ми введемо можливість надсилання масових повідомлень клієнтам, також заснованих на тегах!

Наші ідеї для категорій:

• 💵 Готівка
• 💳 Карта
• 🎫 Ваучер
• 💸 Чайові
• ⭐️ Постійний клієнт
• ⏱️ Запізнюється
• 💰 Залишок

Необов'язково прив'язувати платіжну картку

Не хочете прив'язувати платіжну картку? Ми цілком розуміємо! Зараз ми приймаємо оплату іншими способами. Єдиним умовою є щоквартальна плата. Зв'яжіться з нами, щоб оплатити передплату банківським переказом або BLIK. Ми надаємо рахунок-фактуру! 😄

Не всі люблять використовувати платіжну картку. Це часто пов'язано з неприязнню до автоматичних платежів або з проблемами безпеки. В Estetify скасування підписки просте, і ми гарантуємо безпеку ваших даних, але ми все ще пропонуємо можливість оплати у вибраному вами способі!

Попередній перегляд деталей послуги

Ми постійно вдосконалюємо центр нашої програми, додавання записів, щоб максимально оптимізувати роботу вашого салону. За вашими пропозиціями, ми додали попередній перегляд тривалості та ціни у полі вибору послуги. Незабаром це з'явиться і в інших місцях!

Клієнт зателефонував вам з проханням про запис? Тепер ви можете швидко повідомити йому ціну та приблизний час тривалості послуги - миттєво, не покидаючи форму запису!

Покращення Self-Booking

Ми випустили оновлену версію вашої персоналізованої сторінки для запису клієнтів. Вона виглядає краще, ніж будь-коли! І найкраще в тому, що тепер ви можете подальше налаштування, додавши логотип компанії та фотографію на тлі.

Інші зміни

Завдяки вашим повідомленням про помилки, ми можемо швидко їх виправити. Минулого місяця нам вдалося виправити помилку менше ніж за 10 хвилин після її повідомлення однією з наших користувачок! Дякуємо 💜

• Ми вдосконалили процес додавання блоків часу, тепер ви можете робити це ще швидше.
• Ми покращили зовнішній вигляд програми, щоб використання було ще приємнішим.
• Ми виправили спосіб відображення послуг під час додавання запису.
• Ми виправили помилку, через яку іноді не вдалося зберегти зміни в профілі салону.
• Ми виправили помилку, при якій видалені клієн ти відображалися аж до оновлення сторінки.
• Ми виправили помилку, через яку іноді не вдалося зберегти налаштування користувача.
• Ми виправили дрібні помилки, пов'язані з додаванням та видаленням категорій послуг.
• Ми виправили помилку, через яку доступність робочих місць не відображалася у формі запису.
• Ми виправили помилку, через яку не було можливості редагувати клієнта з форми запису.
• Ми виправили помилку, яка дозволяла клієнтам самостійно скасовувати вже пройдений запис.

Мобільний додаток

Ми щойно випустили мобільний додаток Estetify! 🎉

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.estetify
• iOS: https://apps.apple.com/pl/app/estetify/id6444611744

Сповіщення в реальному часі

Відтепер ви та ваші співробітники отримуватимете миттєві сповіщення про нові відвідування. Ми продовжуємо розвивати цю функцію, щоб зробити вашу щоденну роботу і роботу з самостійним бронюванням максимально простою.

Блокування часу

Перерви важливі! 🧘‍♀️ Відтепер ви можете заблокувати час у календарі, щоб позначити години, коли візити не відбуватимуться.

Статус відправки SMS

Завдяки вашим відгукам, ми раді повідомити, що тепер ви можете легко відстежувати статус SMS-повідомлень у вкладці клієнта. Відправлення повідомлення - це одне. Статус показує нам, чи дійшло повідомлення до одержувача! 😇

Апаратне забезпечення

Чи траплялося з вами, що на зустріч одночасно приходили двоє людей, яким потрібне певне обладнання? Відтепер в Estetify є вкладка для налаштування обладнання, станції або кабінету 🤗.

!Доступність обладнання салону під час запису на прийом

Кожного разу, коли ви бронюєте зустріч, система автоматично перевірятиме наявність обладнання на той момент.

Покращення для самостійного бронювання

Тепер ваш салон може додати політику та умови конфіденційності. Таким чином, ваші клієнти будуть впевнені, що їхні дані знаходяться в безпеці та під захистом! 😌

Крім того, ми внесли зміни в дизайн вашого персоналізованого сайту, щоб зробити його більш привабливим для ваших клієнтів.

Нові ціни

Ми не думали, що наше ціноутворення можна спростити ще більше! Тепер ми пропонуємо більше за меншу ціну! Ми також запровадили Гарантію фіксованої ціни 😎.

Легше працювати з клієнтами

Відтепер ви можете додавати, редагувати та переглядати клієнтів ще швидше на рівні додавання візиту.

Розвиток самостійного бронювання

Ми додали кілька нових функцій, щоб зробити ваше самостійне бронювання простішим, включаючи SMS-верифікацію, яка не зменшує ваш ліміт на SMS-повідомлення.

Виправлені помилки

• Виправлена помилка, коли не можна було встановити ціну візиту при завершенні візиту
• Виправлено помилку, коли при самостійному бронюванні можна було вибрати послугу, яка не може бути надана співробітнику

Самостійне бронювання

Ви витрачаєте багато часу на реєстрацію відвідувань? Відтепер ваші клієнти можуть робити це самостійно. Зробіть так, щоб ваші клієнти могли легко планувати зустрічі прямо на вашому сайті за допомогою онлайн-бронювання для вашого бренду. Створіть своє посилання та поділіться ним зі своїми клієнтами. Додайте його в соціальні мережі та в Інтернеті. Це перенаправить клієнтів безпосередньо на сторінку з інформацією та цінами вашої компанії. Для цього їм не потрібні спеціальні додатки.

Виправлені помилки

• помилка, через яку соціальні посилання встановлювалися на "https://"
• баг, через який не оновлювалася кількість SMS
• баг, через який виводилося попередження при відображенні відвідування, співробітник якого був видалений