Regulamin Estetify dla salonów

1. Definicje

Aplikacja – dedykowane na urządzenia mobilne (smartfony) oprogramowanie dla Salonów, dostarczane przez Estetify dla systemów operacyjnych Android i iOS, które umożliwia obsługę i zarządzanie Rezerwacjami, posiadające m. in. funkcję zarządzania Wirtualnym Terminarzem, tworzenie Profilu Salonu oraz zarządzanie Rezerwacjami.
DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz. U. UE. L. z 2022 r. Nr 277, str. 1 z późn. zm.),
Estetify – Estetify Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (60-702) przy ul. Głogowskiej 31/33, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000851138; NIP: 7792517135,
Funkcja Self-booking – usługa Estetify dostępna dla Klientów, świadczona na podstawie odrębnej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą pomiędzy Estetify a Klientem, umożliwiająca Klientom: nawiązanie kontaktu z Salonem, przeglądanie przez Klienta Usług Salonu dostępnych w ramach Profilu oraz dokonanie Rezerwacji na Usługi Salonu (określenie zakresu Usług Salonu, datę i godzinę wizyty w Salonie),
Klient – osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, używająca Funkcji Self-booking w celu dokonania Rezerwacji Usług Salonu,
Konto – elektroniczne konto Salonu w Systemie, utworzone na podstawe Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, umożliwiające Salonowi na korzystanie z Usług Estetify,
Licencja – licencja udzielana przez Estetify Salonowi w zakresie określonym Regulaminem.
Operator płatności – podmiot realizujący płatności za Usługi Estetify,
Personel – osoby zatrudnione przez Salon, bez względu na charakter tego zatrudnienia (na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej, mające dostęp do Aplikacji lub korzystające z Aplikacji w związku z działalnością Salonu, odpowiedzialne w szczególności za świadczenie Usług Salonu, obsługę Rezerwacji lub tworzenie Profilu lub zamieszczanie na nim treści Salonu,
Profil – profil w Serwisie założony przez Salon funkcjonujący w ramach Konta i udostępniany Klientom, na którym zamieszczone są informacje na temat Salonu, w szczególności takie jak: nazwa, adres, telefon, godziny otwarcia, adresy profili social media, logo Salonu, dane do faktury oraz inne informacje o Salonie lub Usługach Salonu, w szczególności: wewnętrzny regulamin świadczenia Usług Salonu, Cennik Usług Salonu lub inne informacje, których udostępnienie jest przewidziane w ramach funkcjonalności Systemu,
Regulamin – niniejszy Regulamin,
Rejestracja – wieloetapowy ciąg czynności polegający na utworzeniu Konta w Serwisie; odbywa się poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza udostępnionego przez Estetify w Serwisie,
Rezerwacja – dokonana przez Klienta, za pośrednictwem Serwisu, rezerwacja na Usługi Salonu określająca zakres tych usług, datę i godzinę wizyty w Salonie,
Salon – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą, posiadająca Konto Salonu utworzone w Systemie, na podstawie odrębnej zawartej z Estetify umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Estetify pod adresem: https://app.estetify.pl, za pomocą którego Salon uzyskuje dostęp do pełnej funkcjonalności Systemu (w tym m. in. funkcji zarządzania Wirtualnym Terminarzem, grafikiem Personelu oraz Rezerwacjami),
System – łącznie Serwis i dedykowana dla Salonów Aplikacja, pozwalające Salonom zarządzać czasem pracy oraz Rezerwacjami, a Klientom dokonywać samodzielnej Rezerwacji,
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną – Umowa zawarta pomiędzy Estetify a Salonem, na zasadach przewidzianych w Regulaminie, której przedmiotem jest świadczenie na rzecz Salonu Usług Estetify,
Umowa z Salonem – odrębna umowa zawierana pomiędzy Klientem a Salonem na skutek dokonanej przez Klienta Rezerwacji, której przedmiotem są Usługi Salonu,
Usługi Estetify – usługi świadczone przez Estetify drogą elektroniczną na rzecz Salonu, określone w punkcie 3 Regulaminu,
Usługi Salonu – wszelkie usługi oferowane przez Salon (w tym w szczególności usługi: fryzjerskie, kosmetyczne, medycyny estetycznej, zdrowotne, wellness, spa, itp.),
Wirtualny terminarz – usługa Estetify umożliwiająca Salonowi zarządzanie przy pomocy Serwisu lub Aplikacji rezerwacji wizyty w Salonie.

2. Postanowienia wstępne

Regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia Usług Estetify, warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie usług elektronicznych, wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu przez Salon, zasady odstępowania od Umów o świadczenie usług elektronicznych i zasady postępowania z reklamacjami dotyczącymi Usług Estetify.
Salon przed skorzystaniem z Usług Estetify oświadcza, że:
1. zapoznał się z treścią Regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia bez zastrzeżeń oraz, że
2. Regulamin w postaci elektronicznej został mu udostępniony przed zawarciem Umowy o świadczenie usług elektronicznych w taki sposób, aby Salon mógł go przechowywać i odtwarzać w zwykłym toku czynności.

3. Rodzaje i zakres Usług Estetify

Estetify udziela Salonom dostępu do Usług Estetify, polegających m. in. na:
1. uzyskaniu dostępu do Aplikacji przez Salon,
2. umożliwieniu Salonowi tworzenie i zarządzanie Kontem oraz Profilem Salonu,
3. umożliwieniu Salonowi promowanie i oferowanie Usług Salonu za pośrednictwem Serwisu,
4. nawiązanie kontaktu z Klientem,
5. umożliwieniu Salonowi udostępnianie wewnętrznego Regulaminu, Cennika lub innych dokumentów określających zasady zawierania Umowy z Salonem i warunki świadczenia Usług Salonu,
6. umożliwieniu Salonowi tworzenie zewnętrznych linków, za pośrednictwem którego Klient uzyskuje dostęp do Funkcji Self-booking,
7. umożliwieniu zarządzania pracą Salonu, w tym dostępnością terminów w Wirtualnym Terminarzu i Rezerwacjami,
8. umożliwieniu Salonowi dokonanie potwierdzenia Rezerwacji lub odwołania Rezerwacji w Serwisie.
Estetify dokłada należytej staranności, aby Aplikacja i Serwis działały prawidłowo, a Usługi Estetify były dostępne dla Salonu przez całą dobę.
Estetify zastrzega sobie prawo do czasowego, częściowego lub całkowitego ograniczenia dostępności Usług Estetify, w związku z: naprawą, konserwacją, modernizacją lub rozbudową Aplikacji, Serwisu lub Systemu. Estetify dokłada starań, aby przerwy w dostępie do Usług Estetify nie były uciążliwe dla Salonu. O powyższych okolicznościach Estetify poinformuje zamieszczając odpowiednie powiadomienie w Serwisie lub na oficjalnych profilach Estetify w mediach społecznościowych.
Estetify zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu działania i funkcjonalności Apilkacji, Serwisu lub Systemu, w tym m. in. do rozbudowania go o dodatkowe funkcje lub usługi, zmiany wyglądu Aplikacji, Serwisu, a także do dokonania innych zmian, które nie wpływają na zakres Usług Estetify świadczonych na podstawie zawartych Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Ww. zmiany nie stanowią zmiany Regulaminu.
Usługi Estetify świadczone są zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

4. Warunki świadczenia Usług Estetify

Usługi Estetify świadczone są na rzecz Salonu na podstawie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Warunki zawierania, rozwiązywania Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną określa punkt 5 Regulaminu.
Warunkami niezbędnymi do świadczenia Usług Estetify są: zawarcie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, akceptacja Regulaminu oraz zapłata opłaty subskrypcyjnej, po upływie 14-dniowego okresu próbnego.
Dla korzystania z Aplikacji, Serwisu oraz Usług Estetify konieczne jest posiadanie przez Salon:
1. sprawnego urządzenia mobilnego z zainstalowanym (aktualnym) systemem operacyjnym (android lub iOS), wyposażonego w przeglądarkę internetową,
2. dostęp do Internetu,
3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Salon zobowiązuje się zapewnić na własny koszt wszelkie urządzenia lub oprogramowanie o parametrach wystarczających do korzystania z Aplikacji, Serwisu oraz Usług Estetify.
Korzystanie z Usług Estetify przez Salon jest płatne, po upływie 14-dniowego okresu próbnego.
Salon może jednorazowo skorzystać z okresu próbnego.
W czasie trwania okresu próbnego, zakres:
1. Usług Estetify oraz
2. dostępnych dla Salonu funkcjonalności Systemu,
może różnić się od zakresu Usług Estetify i funkcjonalności Systemu dostępnych dla Salonu w ramach wersji płatnej.

5. Warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

Zawarcie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje po dokonaniu przez Salon poniższych czynności:
1. dokonaniu przez Salon prawidłowej Rejestracji z wykorzystaniem udostępnionego przez Estetify formularza rejestracji,
2. akceptacji Regulaminu.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieokreślony.
Estetify niezwłocznie informuje Salon o zawarciu Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na adres mailowy, podany w formularzu rejestracji.
Przedmiotem Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest wykonanie Usług Estetify.
Estetify i Salon mogą rozwiązać Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdej chwili, z zachowaniem 1-miesięcznego terminu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. W przypadku rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Estetify, Salon otrzyma zwrot opłaty subskrypcyjnej oraz opłaty dodatkowej proporcjonalnie do okresu korzystania z Usług Estetify lub usług dodatkowych. Estetify nie ponosi odpowiedzialności za naprawienie szkody powstałych po stronie Salonu wynikających z rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na podstawie niniejszego punktu.
Oświadczenie Estetify i Salonu o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną wymaga zachowania formy dokumentowej. Oświadczenie Salonu o wypowiedzeniu Umowy powinno zostać złożone na adres e-mail: biuro@estetify.pl, lub w sposób, o którym mowa w punkcie następnym. Oświadczenie Estetify powinno zostać złożone na adres e-mail wskazany przez Salon.
Salon może również usunąć swoje Konto w każdej chwili poprzez przycisk „Usuń Konto” w Aplikacji. Skorzystanie z ww. opcji jest równoznaczne ze złożeniem przez Salon oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. W takim przypadku, Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu bez zachowania terminu wypowiedzenia, ze skutkiem natychmiastowym, co Salon akceptuje.
Estetify zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub usunięcia Konta, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Salon postanowień Regulaminu.
Estetify zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta Salonu, w przypadku naruszenia przez Salon postanowień Regulaminu.
W przypadku rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na podstawie punktów e-g powyżej i usunięcia Konta na podstawie punktów h powyżej, Salon akceptuje, że trwale utraci dostęp do Konta i wszelkich treści zamieszczonych na Profilu.
W przypadku wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub zablokowania Konta przez Estetify na skutek okoliczności, o których mowa w punktach h oraz i, Estetify nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe po stronie Salonu, jak również nie jest zobowiązana do zwrotu jakichkolwiek kosztów (w tym opłaty subskrypcyjnej) powstałych po stronie Salonu.

6. Rejestracja i Konto

Korzystanie z Systemu jest możliwe wyłącznie po utworzeniu Konta wskutek Rejestracji, a następnie po zalogowaniu się do Systemu.
Rejestracja Salonu w Systemie może nastąpić poprzez:
1. przycisk „Kontynuuj z Google” – wówczas wskutek integracji z usługami Google nastąpi pobranie adresu e-mail i imienia i nazwiska z konta Google. Dla tej formy Rejestracji wymagane jest posiadanie aktywnego konta Google;
2. przycisk „Kontynuuj z Apple” – wówczas wskutek integracji z usługami Apple nastąpi pobranie adresu e-mail i imienia i nazwiska z konta Apple. Dla tej formy Rejestracji wymagane jest posiadanie aktywnego Apple;
3. prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego w Serwisie albo w Aplikacji.
Formularz rejestracyjny zawiera odpowiednio oznaczone rubryki, które dotyczą danych niezbędnych do Rejestracji i prawidłowego korzystania z Systemu.
Salon dokonując Rejestracji udostępnia swoje dane dobrowolnie.
Salon zobowiązuje się do wprowadzania wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych.
Salon zobowiązuje się do niezwłocznej aktualizacji danych w przypadku ich zmiany.
Do jednego adresu e-mail może być przypisane wyłącznie jedno konto w Systemie.
Estetify zastrzega sobie prawo do żądania przedstawienia odpowiednich dokumentów umożliwiających identyfikację Salonu w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości w zakresie prawdziwości lub autentyczności danych wskazanych podczas Rejestracji.
Zabronione jest korzystanie z Kont należących do osób trzecich.
Salon może utworzyć wyłącznie jedno Konto.
Salon zobowiązuje się nie udostępniać osobom nieupoważnionym danych dostępowych do Konta,
Salon odpowiedzialny jest za poufność i bezpieczeństwo danych dostępowych do Konta, w za tym zachowanie w tajemnicy haseł i loginu.

7. Profil Salonu

Estetify umożliwia Salonom tworzenie i zarządzanie Profilem Salonu w ramach dostępnych dla Salonu funkcjonalności Systemu.
Salon może utworzyć wyłącznie jeden Profil Salonu chyba, że świadczy Usługi Salonu w różnych lokalizacjach.
Salon zamieszczając swoje treści na swoim Profilu udziela Estetify licencji na korzystanie z tych treści, z chwilą ich zamieszczenia na Profilu, bez względu na ich formę lub sposób utrwalenia.
Licencja udzielona Estetify przez Salon na korzystanie z treści Salonu ma charakter licencji: nieodpłatnej, niewyłącznej oraz nieograniczonej terytorialnie na następujących polach eksploatacji:
1. w zakresie utrwalania i zwielokrotniania treści, o których mowa w punktach poprzedzających – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy, w tym techniką cyfrową (także w sposób nieprowadzący do powstania materialnego egzemplarza), zapisu magnetycznego oraz techniką drukarską i reprograficzną;
2. w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utrwalono treści, o których mowa w punktach poprzedzających – wprowadzanie do obrotu oryginału albo egzemplarzy;
3. w zakresie rozpowszechniania treści, o których mowa w punktach poprzedzających, w sposób inny niż określony w podpunkcie ii. powyżej – publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym udostępnianie tych treści w sieci Internet lub w Aplikacji.
Licencja udzielona Estetify przez Salon na korzystanie z treści Salonu jest licencją na czas oznaczony - trwa przez okres trwania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz przez okres 3 lat od jej rozwiązania lub wygaśnięcia.
Salon zapewnia, że zamieszczone na Profilu treści, nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich (w tym praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej).
Salon zapewnia, że najpóźniej przed zamieszczeniem treści na Profilu posiadać wszelkie wymagane prawem zgody na ich zamieszczenie w całości lub poszczególnych elementów tych treści.
Salon ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za zamieszczane na Profilu treści oraz za prawdziwość oświadczeń i zapewnień zawartych w Regulaminie.
Salon zobowiązuje się zwolnić Estetify od wszelkiej odpowiedzialności za wszelkie szkody, lub naprawić wszelkie szkody lub pokryć wszelkie uzasadnione koszty, jakie Estetify poniesie, w związku z zamieszczeniem przez Salon na Profilu treści, które okazały się sprzeczne z oświadczeniami i zapewnieniami zawartymi w punktach poprzedzających.
Salon ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania własne, jak również za działania lub zaniechania swojego Personelu.
Salon umożliwia Estetify weryfikację zamieszczanych treści pod względem prawidłowości, prawdziwości i zgodności z Regulaminem.

8. Zarządzanie Rezerwacjami

Salon akceptuje, że w związku z korzystaniem z Usług Estetify:
1. Klienci, w celu skorzystania z Usług Salonu, będą nawiązywać z nim bezpośredni kontakt za pośrednictwem wskazanych przez Salon danych kontaktowych,
2. Klienci, w celu skorzystania z Usług Salonu, będą dokonywać Rezerwacji bezpośrednio za pośrednictwem Systemu, w przypadku, gdy Salon udostępnia Funkcję Self-booking.
Salon za pośrednictwem Systemu otrzymuje powiadomienie o dokonanej Rezerwacji i jej szczegółach. Salon może również włączyć powiadomienia mailowe o dokonanej Rezerwacji.
Estetify udostępnia Rezerwację w widoku w Wirtualnym Terminarzu Salonu.
Salon może samodzielnie potwierdzić Rezerwację w Aplikacji lub skorzystać z opcji automatycznych potwierdzeń Rezerwacji w ustawieniach Konta.
Salon może odrzucić Rezerwację dokonaną przez Klienta.
Zaleca się aby Salon, korzystając z funkcjonalności Systemu, każdorazowo i niezwłocznie potwierdzał lub odrzucał Rezerwacje dokonane przez Klientów za pośrednictwem Systemu.
Salon może udostępnić Klientowi za pośrednictwem Systemu opcję odwołania Rezerwacji w wiadomości przesłanej do Klienta.
Zaleca się aby Salon, korzystając z funkcjonalności Systemu, każdorazowo i niezwłocznie udostępniał Klientom opcję odwołania Rezerwacji.
Estetify nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie Rezerwacji przez Klienta.

9. Płatności i rozliczenia

Za świadczenie Usług Estetify na rzecz Salonu pobierana jest miesięczna lub roczna Opłata subskrypcyjna w wysokościach wynikających z Cennika dostępnego w Serwisie.
Opłata subskrypcyjna obejmuje okres rozliczeniowy (wynoszący 1 miesiąc kalendarzowy - w przypadku subskrypcji miesięcznej, albo 1 rok kalendarzowy - w przypadku subskrypcji rocznej).
Opłaty za świadczenie Usługi dokonywane są przez Salon z góry, za cały okres rozliczeniowy, po zakończeniu 14-dniowego okresu próbnego.
Salon może dokonać zapłaty opłaty subskrypcyjnej z wykorzystaniem sposobów płatności udostępnionych przez Estetify, w tym skorzystać z usług Operatorów płatności na odrębnych zasadach określonych przez tych Operatorów.
Estetify może oferować Salonom możliwość zakupu usług dodatkowych, płatnych jednorazowo. Aktualna oferta Estetify wraz z Cennikiem dostępna jest w Serwisie.
Salon oświadcza, że akceptując Regulamin, wyraża zgodę na wystawianie przez Estetify faktur elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przesyłanie ich w formie elektronicznej, na adres e-mail wskazany przez Salon.
W przypadku cofnięcia przez Salon zgody na wystawianie przez Estetify faktur elektronicznych, Estetify traci prawo do wystawiania faktur elektronicznych następnego dnia roboczego po dniu, w którym otrzymała oświadczenie o cofnięciu zgody.
W przypadku cofnięcia zgody na wysyłanie faktur drogą elektroniczną, Estetify wystawi i prześle faktury w wersji papierowej pocztą tradycyjną na adres Salonu podany w formularzu rejestracyjnym, za dodatkową opłatą w kwocie 50 zł netto za każdą fakturę, na co Salon wyraża zgodę.
Estetify wystawia i wysyła Salonom faktury z tytułu opłat subskrypcyjnych lub opłat dodatkowych najpóźniej w terminie 35 dni od zaksięgowania ich wpłaty. W przypadku dokonania zapłaty przez Salon bezpośrednio na rachunek bankowy Estetify, płatność dokonywana jest na podstawie wystawionej przez Estetify faktury proforma. Termin płatności faktury proforma wynosi 7 dni od jej doręczenia Salonowi drogą mailową.
Zakończenie trwania 14-dniowego okresu próbnego lub nieuiszczenie opłaty subskrypcyjnej w całości lub części w terminie, powoduje wstrzymanie świadczenia Usług Estetify. Usługi Estetify wznawiane są w dni powszednie (z wyłączeniem sobót i dni wolnych od pracy) po zaksięgowaniu wniesienia przez Salon opłaty subskrypcyjnej.

10. Własność intelektualna Estetify

Estetify w celu prawidłowego korzystania z Aplikacji udziela Salonom na czas trwania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (począwszy od jej zawarcia) niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, ograniczonej do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Licencji na korzystanie z Aplikacji.
Licencja upoważnia Salon do tymczasowego zwielokrotnienia Aplikacji poprzez jej wyświetlanie w przeglądarce internetowej oraz do jej zwielokrotniania trwałego poprzez instalację Aplikacji na urządzeniu mobilnym w celu korzystania z niej zgodnie z przeznaczeniem i funkcjonalnościami określonymi w Regulaminie.
Aplikacja, Serwis i System, oznaczenie i marka “Estetify”, jak również wszelkie inne prawa własności intelektualnej (w tym prawa autorskie, prawa własności przemysłowej) Estetify związane z Serwisem lub Systemem korzystają z ochrony prawnej. Salonowi nie przysługują żadne prawa do Aplikacji, w szczególności żadne prawa do kodów źródłowych wykorzystywanych przez Aplikację.
Salon zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji wyłącznie w zakresie określonym Licencją.

11. Odstąpienie od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Salonowi posiadającemu status konsumenta lub będącemu osobą fizyczną zawierającą z Estetify Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową Salonu, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Salon, o którym mowa w punkcie poprzedzającym może odstąpić od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
Powyższe uprawnienie do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie przysługuje Salonowi w przypadku, gdy wyrazi wyraźną i uprzednią zgodę na świadczenie Usług Estetify przed upływem terminu na odstąpienie. W takim przypadku, Salon zobowiązany jest do poniesienia opłaty subskrypcyjnej za okres świadczenia Usług Estetify do chwili odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
W przypadku, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Estetify poinformuje Salon przed dokonaniem Rezerwacji, że Salon utraci prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną a Salon potwierdzi, że przyjął powyższe do wiadomości.
Oświadczenie Salonu o odstąpieniu od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną wymaga złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu w formie dokumentowej. Oświadczenie Salonu o wypowiedzeniu Umowy powinno zostać złożone na adres e-mail: biuro@estetify.pl. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik Nr 1 do Regulaminu

12. Odpowiedzialność Estetify

Estetify odpowiada za świadczenie Usług Estetify zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz za szkody Salonu powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu, za które odpowiada na podstawie i w zakresie powszechnie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
Estetify nie jest stroną Umowy z Salonem.
Estetify nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za Usługi Salonu świadczone na rzecz Klientów na podstawie Umowy z Salonem oraz za działania i zaniechania Salonu lub jego Personelu.
Zawarcie Umowy z Salonem może nastąpić z chwilą dokonania Rezerwacji albo z chwilą potwierdzenia Rezerwacji przez Salon.
Salon samodzielnie określa zasady potwierdzania wizyt oraz warunki zawierania Umowy z Salonem oraz świadczenia Usług Salonu na rzecz Klientów. Salon może udostępnić wewnętrzny Regulamin, Cennik lub inny dokument określający powyższe zasady i warunki na swoim Profilu. W szczególności rezerwacja wizyty w Salonie może wiązać się dla Klienta z koniecznością wpłaty zaliczki, lub dokonania przedpłaty na poczet ceny za usługę Salonu.
Klient może w każdej chwili, przed skorzystaniem z Usług Salonu odwołać Rezerwację lub w terminie ustawowym odstąpić od umowy o świadczenie usług elektronicznych zawartej z Estetify na odległość, co Salon akceptuje. Ewentualne skutki odwołania Rezerwacji, w tym zasady postępowania z wpłaconą zaliczką, lub dokonaną przedpłatą określa odrębna Umowa z Salonem. Salon zobowiązuje się do informowania Klientów o zasadach zawierania Umów z Salonem oraz warunkach na jakich świadczy Usługi Salonu. Estetify nie odpowiada za zwrot jakichkolwiek należności na rzecz Klienta z tego tytułu.
W przypadku, gdy do zawarcia Umowy z Salonem dochodzi m. in. z chwilą dokonania Rezerwacji, zastosowanie znajdą powszechnie obowiązujące przepisy prawa regulujące skutki i uprawnienia wynikające z zawarcia umowy na odległość (w szczególności przepisy dotyczące odstąpienia od umowy).
Zapłata za Usługi Salonu wykonane na rzecz Klienta następuje bezpośrednio pomiędzy Salonem a Klientem. Estetify nie pośredniczy w żadnych płatnościach lub rozliczeniach pomiędzy Salonem a Klientem.
Salon ponosi względem Klienta wyłączną odpowiedzialność za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie Umowy z Salonem oraz za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie Usług Salonu.
Salon zobowiązuje się do rozpatrywania reklamacji dotyczących Umów z Salonem lub Usług Salonu - Estetify nie jest stroną postępowania reklamacyjnego.
Estetify:
1. nie odpowiada za prawdziwość, kompletność, autentyczność danych wprowadzanych przez Salon w związku z korzystaniem z Systemu,
2. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane działaniem lub zaniechaniem Salonu wynikłe z niewykonania lub nieprawidłowego wykonania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub nieprzestrzegania postanowień Regulaminu,
3. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wprowadzenia przez Salon nieprawdziwych i nieaktualnych danych, naruszenia przez Salon praw osób trzecich, korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu lub dostarczeniem przez Salon treści o charakterze bezprawnym lub nielegalnym,
4. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działalności osób, za które Estetify nie ponosi winy,
5. nie ponosi odpowiedzialności w pozostałych sytuacjach, w których odpowiedzialność Estetify jako usługodawcy usług drogą elektroniczną jest wyłączona z mocy przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
Estetify, zgodnie z art. 6 DSA, nie ponosi odpowiedzialności za informacje, w sytuacji, gdy:
1. nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych - nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach, lub
2. podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
Odpowiedzialność odszkodowawcza Estetify z tytułu niewykonania lub nieprawidłowego wykonania Umowy o świadczenie usług elektronicznych lub z tytułu niewykonania lub nieprawidłowego wykonania Usług Estetify ograniczona jest każdorazowo do wartości szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści.
Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Estetify ograniczona jest do kwoty stanowiącej sumę opłat subskrypcyjnych lub opłat dodatkowych, otrzymanych przez Estetify od Salonu w okresie ostatnich dwóch miesięcy przed dniem wystąpienia szkody. Estetify ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody powstałe z jej winy umyślnej, na skutek niewykonania lub nieprawidłowego wykonania Umowy o świadczenie usług elektronicznych, Usług Estetify lub wynikających z korzystania z Systemu.

13. Nielegalne treści

Punkt kontaktowy umożliwiający Salonom, organom państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisji Europejskiej, Europejskiej Radzie ds. Usług Cyfrowych bezpośrednią i szybką komunikację z Estetify oraz umożliwiający elektroniczne przyjmowanie nakazów usunięcia oraz nakazów ujawnienia informacji znajduje się pod adresem e-mail: dsa@estetify.pl. Komunikacja przez punkt kontaktowy może być prowadzona w języku polskim lub w języku angielskim.

(powyższe stanowi informację o punktach kontaktowych wymaganą przez przepisy DSA).
Salon nie może zamieszczać nielegalnych treści oraz tych treści, które są w inny sposób niezgodne z postanowieniami Regulaminu, co oznacza, że nie można zamieszczać treści, które w szczególności:
1. mają charakter bezprawny,
2. stanowią złośliwe oprogramowanie zakłócające funkcjonowanie Systemu (w szczególności wirusy, konie trojańskie, skrypty i oprogramowanie zmieniające kod Systemu lub niszczące System),
3. przechwytują dane dostępne w Systemie,
4. są treściami, do których Salon nie ma praw.
Salon może korzystać z Systemu wyłącznie w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz udzieloną Licencją na korzystanie z Aplikacji.
Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, reprodukcja, ingerowanie, lub zakłócanie prawidłowego działania Systemu.
Zakazane jest także korzystanie z Systemu w sposób niezgodny z zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami, oraz w sposób zakłócający prawidłowe działanie Systemu bądź w sposób, który narusza uzasadnione interesy Estetify.
Salon zobowiązuje się nie zamieszczać lub dostarczać na swoim Profilu treści:
1. bezprawnych (w tym: naruszających prawa lub dobra osobiste innych trzecich, naruszających postanowienia Regulaminu),
2. godzących w dobre imię, renomę lub reputację Estetify,
3. sprzecznych z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego,
4. związanych z wszelkimi używkami (w tym: alkoholem, narkotykami, lub dopalaczami),
5. o charakterze seksualnym lub pornograficznym lub kojarzących się z powyższym charakterem,
6. związanych z hazardem,
7. związanych z oferowaniem, reklamowaniem usług lub produktów, których sprzedaż lub reklama jest zakazana lub podlega ograniczeniom na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
Dowolna osoba lub podmiot może dokonać zgłoszenia na obecność w Serwisie treści, które uważa za nielegalne lub naruszające Regulamin poprzez formularz dostępny w ramach Serwisu (dalej: Zgłoszenie). Jeżeli Zgłoszenie zawiera wymagane elektroniczne dane kontaktowe, Estetify bez zbędnej zwłoki przesyła osobie dokonującej Zgłoszenia (dalej: Zgłaszający) potwierdzenie jego otrzymania na adres mailowy wskazany w treści formularza.
Jeżeli Zgłoszenie zawiera błędy lub jest niepełne, Estetify może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o poprawienie lub uzupełnienie Zgłoszenia w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od dnia zwrócenia się z prośbą przez Estetify. Po bezskutecznym upływie tego terminu, zgłoszenie pozostawia się bez rozpoznania.
Estetify weryfikuje Zgłoszenie w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Estetify kompletnego Zgłoszenia. Estetify może na czas rozpatrzenia Zgłoszenia zablokować treści będące przedmiotem Zgłoszenia w taki sposób, żeby stały się niewidoczne. Po weryfikacji kompletnego Zgłoszenia, Estetify przesyła Zgłaszającemu na adres mailowy wskazany w Zgłoszeniu, treść decyzji wraz z uzasadnieniem oraz informacją o możliwości odwołania się od decyzji.
W przypadku, gdy działania Salonu lub określone treści naruszają postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa, Estetify, w szczególności po weryfikacji Zgłoszenia, lub wskutek otrzymania nakazu od odpowiedniego organu, może:
1. trwale zablokować lub usunąć treść,
2. zablokować Konto,
3. trwale usunąć Konto,
4. zablokować Salonowi możliwość korzystania z określonych funkcjonalności Systemu.
Estetify, dokonując wyboru spośród środków wskazanych powyżej, bierze pod uwagę okoliczności sprawy, stopień oraz wagę naruszenia. Estetify podejmuje działania z zachowaniem należytej staranności, proporcjonalnie i obiektywnie w stosunku do okoliczności sprawy, a także należycie uwzględnia prawa i prawnie uzasadnione interesy wszystkich stron, których przedmiotowa sprawa dotyczy. Estetify niezwłocznie informuje Zgłaszającego oraz wszystkich zainteresowanych o czynnościach podjętych w ramach moderacji treści, o której mowa w niniejszym ustępie.
W przypadku gdy treści zostały zablokowane wcześniej, w szczególności w sytuacji wskazanej w punkcie 13.i powyżej, a po dokonanej przez Estetify weryfikacji Zgłoszenia okazało się, że nie naruszają Regulaminu lub nie są treściami nielegalnymi, Estetify przywraca treści i informuje o tym Zgłaszającego wraz z uzasadnieniem.
W przypadku, gdy Zgłaszający lub autor treści nie zgadza się z moderacją treści dokonaną przez Estetify, o której mowa w punktach od 13.g do 13.k, Zgłaszającemu oraz autorowi treści przysługuje prawo do złożenia odwołania na adres e-mail: dsa@estetify.pl. Odwołanie należy złożyć niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Zgłaszającego decyzji i musi zawierać:
1. imię i nazwisko odwołującego,
2. dane kontaktowe, w tym adres e-mail odwołującego, oraz
3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego decyzja Estetify była nieprawidłowa i dlaczego powinna być zmieniona.
Jeżeli odwołanie zawiera wymagane dane kontaktowe, o których mowa powyżej, Estetify bez zbędnej zwłoki przesyła odwołującemu potwierdzenie jego otrzymania. Estetify rozpatrzy odwołanie w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności w terminie 14 dni dni od dnia otrzymania przez Estetify kompletnego odwołania.
Po weryfikacji odwołania, Estetify przesyła Zgłaszającemu na adres mailowy, o którym mowa w punkcie l.ii. powyżej, treść decyzji wraz z uzasadnieniem. W przypadku odmowy uwzględnienia odwołania, Zgłaszający może skierować sprawę na drogę postępowania sądowego lub do właściwego organu.
Estetify oświadcza, że nie korzysta z rozwiązań algorytmicznych w zakresie wskazanym w Regulaminie, w tym w szczególności w odniesieniu do podejmowania decyzji oraz rozpatrywania odwołań.

14. Postępowanie reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu, a także Usług Estetify mogą być składane na adres e-mail: biuro@estetify.pl.
Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania przez Estetify.
Odpowiedzi na reklamację udzielane są na adres e-mail podany przez Salon.
W sprawach wymagających dodatkowych wyjaśnień Estetify zastrzega sobie prawo do zażądania od Salonu dodatkowych informacji lub wyjaśnień.
Estetify zaleca, aby Salon w zgłoszeniu reklamacyjnym określił okoliczności szczegóły dotyczące przedmiotu reklamacji oraz wskazał aktualne dane kontaktowe.
Salon, będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), w szczególności przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym sposobie rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasadach dostępu do tych procedur, a także o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Salon będący konsumentem, ma również możliwość skorzystania z Europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są przez Estetify Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (60-702) przy ul. Głogowskiej 31/33, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000851138; NIP: 7792517135, która pełni funkcję administratora tych danych osobowych.
Podanie danych osobowych przez Salon jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawierania Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną i prawidłowego wykonania Usług Estetify.
Serwis wykorzystuje pliki cookies.
Szczegółowe zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Estetify oraz szczegółowe zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności, której treść dostępna jest pod adresem: https://estetify.pl/pl/dokumenty/polityka-prywatnosci, stanowiąca integralną część Regulaminu.
Estetify zaleca korzystanie z odpowiednich środków technicznych umożliwiających zabezpieczenie danych osobowych przed ich niepożądanym pozyskaniem lub modyfikowaniem, w szczególności z: programów antywirusowych, bezpiecznych skrzynek poczty elektronicznej, a także zachowania zasad ostrożności podczas używania publicznej sieci internetowej.

16. Postanowienia końcowe

Treść Regulaminu została udostępniona przez Estetify do nieodpłatnego pobrania i zapisania przez każdą zainteresowaną osobę w wersji elektronicznej pod adresem https://estetify.pl/pl/dokumenty/regulamin-dla-salonow.
Estetify może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, za które uważa się: konieczność aktualizacji danych Estetify, które uległy zmianie (w tym danych kontaktowych, teleadresowych); konieczność dostosowania Regulaminu do powszechnie obowiązujących przepisów prawa niezbędnych dla zachowania zgodności Regulaminu z prawem; zmianę istniejących funkcjonalności Serwisu lub Systemu lub wprowadzenie nowych, konieczność poprawy działania Serwisu lub Systemu, w tym poprawa jakości obsługi, jeżeli wprowadzenie powyższych wymagać będzie zmiany Regulaminu; zmianę warunków i parametrów świadczenia Usług Estetify; zmianę sposobów zawierania, wykonywania Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz zmiana (w tym wprowadzenie nowych) sposobów płatności lub rezerwacji; konieczność usunięcia sprzeczności, błędów lub wyjaśnienia wątpliwości dotyczących stosowania lub interpretowania Regulaminu; konieczność dostosowania treści Regulaminu do działań uprawnionych organów administracji lub władz publicznych w tym orzeczeń lub decyzji.
Nowa treść Regulaminu zostanie udostępniona w Serwisie.
O zmianie Regulaminu, Estetify poinformuje Salon na podany przez niego adres poczty elektronicznej w terminie 30 dni przed wejściem zmian Regulaminu w życie.
Nowa treść Regulaminu jest wiążąca i uznaje się za zaakceptowaną dla Salonu, który przed datą wejścia w życie zmienionej treści Regulaminu, nie rozwiąże Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną rozstrzygać będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Estetify.

Ostatnia aktualizacja: 15 lutego 2025 r.