Маркетинг в індустрії краси. На що звернути увагу в маркетинговій діяльності вашого салону?
У вас є власний салон краси, але його відвідує не так багато клієнтів? Зробіть ставку на ефективний маркетинг в індустрії краси! Перевірте, які методи реклами варто розглянути, щоб отримати найкращий ефект без великих витрат.
Як просувати салон краси?
Вважається, що в Польщі налічується близько 100 000 салонів краси. Через високу конкуренцію, а також специфіку цільової групи, реклама компанії в індустрії краси, наприклад, салону краси, перукарні або манікюру, вимагає використання відповідним чином підібраних рекламних методів.
Як залучити клієнтів в салон краси і змусити їх постійно ним користуватися? Ось методи, які допоможуть вам створити впізнаваний бренд і охопити широку аудиторію.
1. Назва салону
Якщо ви лише на етапі створення власної компанії, пам’ятайте, що відповідна назва має велике значення в контексті її сприйняття та впізнаваності.
Гарна назва для салону краси має бути оригінальною та помітною, привертати увагу та викликати позитивні асоціації.
Однак пам'ятайте, що звуження назви компанії лише до однієї послуги, наприклад, стайлінг нігтів, може виявитися глухим кутом, коли ви в майбутньому розширите свою пропозицію новими послугами. Плануючи розвиток, вибирайте більш універсальну номенклатуру.
2. Візуальна ідентифікація
Візуальна ідентифікація салону краси є одним з дуже важливих елементів побудови впізнаваного бренду.
Головною відмінною рисою вашого салону повинен бути його логотип. Це він буде представлений на вивісці, візитних картках, листівках, вебсайті, тому повинен бути відразу помітним і виражати ваші цінності. Також не забувайте, щоб він відповідав запланованому стилю облаштування салону.
3. Зовнішній маркетинг + друковані матеріали
Використовуйте потенціал у вигляді розташування вашого салону. Зовнішня реклама, що привертає увагу, може зацікавити багатьох клієнтів і спонукати їх зайти всередину.
Зробіть ставку на помітний здалеку, але вишуканий рекламний щит, вивіску або підсвічені букви. Подбайте про облаштування вітрини і прикрасьте вхід у салон зі смаком підібраним підсвічуванням і горщиками з рослинами. Ви також можете використати інші елементи, що привертають увагу, наприклад, рекламні банери.
У рамках зовнішнього маркетингу також подумайте про замовлення персоналізованих друкованих матеріалів – візиток, листівок, паперових рекламних пакетів для покупок.
4. Маркетинг в інтернеті
Інтернет-маркетинг в індустрії краси пропонує широкий спектр методів охоплення клієнтів. Перш ніж почати їх використовувати, інвестуйте у свій власний вебсайт, створіть свою фан-сторінку на Facebook і створіть профіль в Google Моя компанія.
Нижче ви знайдете способи ефективного просування салону краси в інтернеті:
- Маркетинг у соціальних мережах – реклама у Facebook та Instagram сьогодні є одним із найефективніших способів здобути широку клієнтуру для компанії в індустрії краси. Регулярно публікуйте записи, залучайте шанувальників, організовуйте заходи та конкурси, беріть участь у тематичних групах, піклуйтеся про взаємодію з клієнтами. Також скористайтеся перевагами платної реклами, яка дозволяє охопити точно визначену цільову групу. Не забудьте використати свій хештег із назвою салону!
- Google Ads - завдяки цій рекламній системі ви можете рекламувати свій салон локально в пошуковій системі Google, використовуючи відповідні ключові слова. Ви також можете рекламувати його в мережі Google, наприклад, на порталах і блогах.
- Контент-маркетинг - корисний контент, опублікований на блозі, спонсорські статті, інтерв'ю створюють впізнаваність і додатково підтримують позиціонування сайту салону.
- Відеомаркетинг - презентації послуг, уроки, поради, опубліковані на YouTube, також допоможуть вам охопити нову аудиторію.
- Застосунки для онлайн-запису на візити – вони спрощують запис для клієнтів, а ви можете рекламувати свій салон за допомогою відомих і впізнаваних сервісів запису.
5. Інфлюенсер-маркетинг
Завдяки силі дії інфлюенсерів ви можете охопити велику групу клієнтів. Знайдіть осіб, які зацікавилися вашою пропозицією, і представлять її совїм одержувачам. Не забудьте скласти договір про співпрацю!
6. Відгук про салон
Дбайте про відгуки для свого салону. Якісні послуги та професійне обслуговування є основою для отримання позитивних відгуків. Заохочуйте клієнтів публікувати рекомендації в онлайн-профілях салону. Відповідайте на негативні коментарі, намагаючись вирішити питання мирним шляхом.
Просування салону краси - про що варто пам'ятати?
Якщо ви хочете ефективно рекламувати свій салон краси, запам’ятайте наступні поради:
- Підготуйте маркетинговий план, у якому визначте свої цілі, ресурси та методи просування.
- Спрямуйте своє повідомлення на точну цільову групу, а не на всіх можливих одержувачів.
- Робіть ставку на високу якість послуг, завдяки якій клієнти будуть повертатися в салон, щоб знову ними скористатися.
- Зосередьтеся на побудові відносин із тими клієнтами, які вже користуються вашими послугами, щоб вони рекомендували їх іншим.
- Постійні цінові знижки не потрібні, щоб викликати більший інтерес до пропозиції. Резервуйте їх для своїх постійних клієнтів у рамках програм лояльності.
Підсумок
Ефективний маркетинг салону краси допоможе вам створити велику групу лояльних клієнтів, завдяки чому ваш бізнес буде динамічно розвиватися. Використовуючи точні методи реклами, ви зможете забезпечити свою впізнаваність і стабільне положення в галузі, а ваш журнал записів завжди буде наповнений відвідуваннями!