Як підняти ціни в салоні краси і не втратити клієнтів?

Недавнє підвищення цін на електроенергію, газ і багато товарів змусило салони краси змінити свої прайс-листи. Як підняти ціни на послуги краси так, щоб не втратити клієнтів?

Коли потрібно піднімати ціни в салоні краси? Все більше компаній піднімають ціни. Це також стосується компаній індустрії краси. Зростання цін на комунальні послуги, орендну плату, матеріали чи вартість праці змусило салони краси зробити свої ціни більш реалістичними та адаптувати їх до поточної реальності.

Однак підвищення цін в салоні краси може бути пов'язане не тільки зі зростанням витрат. Про це також варто пам'ятати, що велике значення має якість обслуговування і пропозиція салону, що дозволяє конкурувати не за цінами, а й за різноманітністю та якістю обслуговування.

Наскільки підняти ціни на послуги в салоні краси?

Відповідна оцінка послуг, що надаються в салоні краси, дуже важлива для майбутнього бізнесу. На скільки підняти ціни на послуги краси?

Підвищуючи ціну на послуги, необхідно враховувати ряд факторів:

• Витрати на утримання салону,
• Ризик збільшення витрат у майбутньому,
• Вид косметичних послуг, що надаються,
• Використання спеціального обладнання, інструментів,
• Підвищення своєї кваліфікації.

Тому ціна має бути максимально реалістичною, тобто ні надто низькою, ні надто високою. Варто пам'ятати, що в індустрії краси дуже часто низькі ціни порівняно з конкурентами викликають підозри щодо якості обслуговування!

Як повідомити клієнтів про підвищення ціни?

Перш за все про підвищення варто попередити клієнтів заздалегідь. Це дозволить звикнути до майбутніх змін і дасть час прийняти рішення про використання послуги.

Клієнти можуть бути повідомлені про підвищення кількома способами, наприклад, електронною поштою або під час телефонного дзвінка, при замовленні процедури.

Тому прайс-лист у салоні краси не повинен змінюватися раптово, щоб клієнти, які вже записалися на процедури, могли провести їх за попередньо обумовленими цінами.

Що робити, щоб подорожчання послуг краси було не таким відчутним?

Як підняти ціни в салоні краси так, щоб цього не відчули клієнти? Варто застосувати кілька хитрощів:

• Пропонуйте процедури в різних варіантах – розділивши їх на багато варіантів, ви зможете зберегти ціни на послуги доступними і дозволити клієнту вибрати процедуру, яка відповідає його потребам.
• Додайте до пропозиції пакети – придбання пакету дозволяє знизити вартість одноразової послуги, тому клієнти частіше приймають рішення про оплату кількох процедур наперед.
• Вирівняйте прайс-лист – середні ціни на різні процедури, що дозволить утримувати їх на єдиному рівні. Тоді новий прайс-лист буде легше прийняти клієнтам.